Skal du melde avbestilling eller hjemreise, kan det gjøres enkelt via Min side.
For at vi skal behandle saken din, er det viktig at du laster opp dokumentasjon (kvitteringer) på dine utlegg.

Uten denne dokumentasjonen får vi ikke behandlet saken din:

For avbestilling av en planlagt reise

  • Dokumentasjon på hva du betalte for reisen
  • Dokumentasjon på at reisen/overnattingen er avbestilt
  • Dokumentasjon på hva du har fått refundert av flyselskap, hotell osv. 

For hjemreise før tiden

  • Dokumentasjon på utreise- og hjemreisebilletter
  • Dokumentasjon på hva du måtte betale for å ombooke hjemreisebilletten
  • Dokumentasjon på hva du betalte for turen totalt, reise og opphold


Nyttige tips hva du må gjøre når en reise blir kansellert eller innstilt 

  • Det kan være lurt å vente med å avbestille flyreisen, og se om avgangen din blir kansellert. Da kan du nemlig kreve pengene dine tilbake fra flyselskapet. 
  • Får du cash points eller liknende, kan du bruke disse på en ny reise seinere.
  • Du tar selv kontakt med flyselskap, hotell og andre arrangører for å ordne tilbakebetaling.
  • Hvis du selv avbestiller reisen og takker nei til tilbudet fra flyselskapet om cash points eller  gavekort, vil ikke reiseforsikringen erstatte noe.