Spørsmål og svar om endringene

Har du bedt om endringer eller kjøp av nye forsikringer som må godkjennes av en rådgiver, vil du ikke ha mulighet til å gjøre endringer eller kjøp før rådgiveren er ferdig med å behandle saken din. Kontakt Kundeservice om du behøver hjelp.

Logg deg inn på Min side for å beregne pris. Dersom du ikke er kunde, vennligst kontakt Kundeservice. Vi jobber med å gjøre prisberegning tilgjengelig på nettsiden vår.

Du kan dessverre ikke endre eller kjøpe følgende forsikringer fra Min side: brannforsikring på bolig, brann- og tyveriforsikring for kjøretøy og huseierforsikring. Ta kontakt med Kundeservice via Min side dersom du ønsker å kjøpe disse produktene.

Enkelte forsikringer vises dessverre ikke på Min side. Skal du melde skade, ta kontakt med oss via kontaktskjemaet på Min side eller på telefon.

Jbf har et nytt faktureringssystem som beregner og setter trekkdato automatisk. Det vil dessverre ikke være mulig å velge trekkdato selv.

Vi har endret vårt fakturasystem og slutter med SMS-varslinger for fakturaer. Du vil fortsatt motta epost-varslinger. Les mer her

Dersom du gjør endringer i dine forsikringsavtaler, vil du få en egen faktura eller kredittfaktura for hver av endringene. Alle fakturaene skal betales. Dersom du har fått både faktura og kredittfaktura, kan kredittfakturaen trekkes fra beløpet på fakturaen.

Har du AvtaleGiro, går alt av seg selv.

Fakturatrekket er først synlig i nettbanken ti virkedager før forfall, men du vil likevel få fakturaen 30 dager før.

Vi har endret vårt fakturasystem som ikke lenger gjør det mulig å ha både eFaktura og AvtaleGiro. Du som har hatt denne kombinasjonen beholder nå AvtaleGiro. Med AvtaleGiro unngår du termingebyr om du har fire betalingsterminer

Fakturaer som ble sendt ut før 1. mai 2019, finner du på Min side ved å trykke på "Faktura" i toppmenyen. Velg deretter "Se fakturaarkiv" til høyre i bildet.

Du kan velge mellom årlig, halvårlig, kvartalsvis eller månedlig betalinger i året. Et termingebyr på 4% tilkommer ved fire terminer dersom du ikke har AvtaleGiro.

Ved månedlig betaling kreves det at du har AvtaleGiro og er Miljøkunde. Du finner muligheten til å gå over til månedlig betaling inne på Min side - Faktura.

Vi forenkler våre produkter og flere av forsikringene våre har endret navn. Som kunde får du fortsatt like gode eller bedre forsikringsbetingelser og ingen endringer i pris. Alle produkter og tjenester fungerer som før, og du trenger ikke å foreta deg noe.  

Du vil ikke få noen endringer i pris utover normal prisjustering. Prisjusteringen vil skje ved den årlige fornyelsen av forsikringsavtalene dine.

Hvis du har mer enn én bygning på tomten, vil hver bygning nå få egen forsikring. Du vil fortsatt få like gode eller bedre forsikringsbetingelser og ingen endringer i prisene. 

Du får nå sikkerhetsrabatt for rør-i-rør og brann- og tyverialarm, automatisk vannstopper, tilbakeslagsventil for kloakk og overspenningsvern. Har du gjennomført el-sjekk eller vannsjekk de fem siste årene, vil dette også gi rabatt. Du kan enkelt legge til dette på Min side.

Hvis du har hatt forsikring for mer enn én gjenstand, vil hver gjenstand få en egen forsikring. Du vil fortsatt få like gode forsikringsbetingelser og ingen endringer i prisene. 

Dette er den samme dekningen som du har hatt tidligere, men den har fått nytt navn.

 

Vi tilbyr nå følgende bilforsikringer: superkasko, kasko, kasko uten leiebil, delkasko, ansvar, brann/tyveri som erstatter de gamle forsikringsalternativene. Les mer om de ulike bilforsikringen her.

Hittil har våre mest ansvarlige kunder kunnet gjøre seg fortjent til inntil 80 % bonus på bilforsikringen sin. Vi tilpasser oss nå standarden i markedet med høyest 75 % bonus på bilforsikringene. Som kompensasjon får du en tilleggsrabatt som du vil se i forsikringsbeviset. Denne bonusen faller bort når forsikringen avsluttes eller om du har en skade med bonustap. 

Hvis du har hatt forsikring for mer enn én person, vil hver person få en egen forsikring. Du vil fortsatt få like gode forsikringsbetingelser og ingen endring i pris. 

Nei. Forsikringen har ikke endret seg og det er ingen endring i pris. Ulykkesforsikring for barn er flyttet innunder Barne- og ungdomsforsikringen, men vil fortsatt gjelde kun ulykke.

Forsikringsbevis, vilkår og reiseforsikringskort m.m. har tidligere blitt sendt som ett dokument. Nå er dette separate dokumenter som du mottar i samme melding på Min side. Dette gjør at du lettere kan finne informasjonen du leter etter.

Forsikringsbevis som ble sendt ut før 1. mai 2019, finner du på Min side ved å trykke på "Innboks" i toppmenyen. Velg deretter "Se arkiv" til høyre i bildet.

Du kan laste ned Grønt kort fra Min side under fanen "Oversikt".

Reiseforsikringskort finner du under fanen "Oversikt" inne på Min side. Dersom du ikke finner kortet her, finner du dem i "Innboks". Ta kontakt med kundeservice dersom du trenger hjelp. 

Falck-kort finner du i innboksen på Min side. Ta kontakt med kundeservice dersom du trenger hjelp. 

Vi anbefaler at du lagrer nummeret til Falck veihjelp på telefonen: 987 02 222.