Hva gjør du når bagasjen ikke kommer?
Å miste bagasjen på reise kan være en frustrerende opplevelse. Her er en steg-for-steg-guide til hva du skal gjøre hvis bagasjen din blir forsinket.
Hvis bagasjen din blir forsinket ved utreise, kan du få erstattet utgifter for nødvendige innkjøp av klær og toalettsaker som du trenger inntil bagasjen kommer til rette. Her er hva du skal gjøre dersom du ikke finner bagasjen din på bagasjebåndet.
1. Ta det rolig og vent litt
Det kan hende at bagasjen din bare er forsinket. Vent litt ved bagasjebåndet, og se om bagasjen dukker opp. Noen ganger kan det ta litt tid før all bagasjen kommer ut.
2. Rapporter tapet til flyselskapet
Hvis bagasjen din ikke dukker opp, meld tapet umiddelbart til flyselskapet på flyplassen. De må gi deg en bekreftelse på at bagasjen er forsinket (PIR-rapport), før du kan gjøre nødvendige innkjøp. Ta godt vare på denne bekreftelsen, den vil du trenge til forsikringsselskapet.
3. Meld tapet til reiseforsikringsselskapet
Meld fra til forsikringsselskapet ditt så snart du har fått PIR-rapporten.
Har du reiseforsikring hos JBF logger du deg inn på Min side og fyller ut skademelding. Legg ved PIR-rapporten du har fått, og eventuelle kvitteringer du allerede har. Dersom du ikke har gjort noen innkjøp ennå, kan du legge inn kvitteringene i skadesaken i etterkant.
4. Kjøp det du trenger og hold på kvitteringer
Hvis bagasjen din er forsinket, kan du handle det nødvendige av klær og toalettsaker. Her varierer summen litt avhengig av hvilken type reiseforsikring du har.
Sørg for å holde på kvitteringene når du handler. For at reiseforsikringen skal dekke disse kostnadene, må du ha dokumentasjonen på utgiftene du har hatt tilknyttet dette.
Hva med forsinket bagasje ved hjemreise?
Bagasjeforsinkelser på hjemturen dekkes ikke av forsikringen din. Du må likevel melde fra på flyplassen når bagasjen din blir forsinket på hjemreisen. Finner de bagasjen din vil den som oftest sendes hjem til deg på døra.
Husk - blir bagasjen din forsinket, så ikke ta sorgene på forskudd. Til tross for at noe bagasje havner på avveie, viser det seg at de aller fleste kofferter kommer til rette igjen.
Riktig god tur!